Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data

Selamat datang di SVC Agency. Kami percaya bahwa melindungi privasi pengguna dan menjaga kerahasiaan data pribadi mereka adalah salah satu prioritas utama kami. Kebijakan privasi ini telah disiapkan untuk memperjelas bagaimana informasi dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi saat menggunakan situs web kami atau saat mendaftar dan bekerja melalui Salsa App dan aplikasi streaming langsung lainnya sejenisnya Kafe dan SuperLive. Kami juga berkomitmen untuk menerapkan praktik keamanan terbaik untuk memastikan pengalaman yang aman dan andal bagi semua pengguna.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengunjung situs web dan pengguna yang unduh aplikasi Salsa atau mendaftar untuk bekerja melalui Salsa App atau berkomunikasi dengan SVC Agency. Jika Anda terus menggunakan situs atau layanan kami, Anda menerima apa yang dinyatakan dalam kebijakan ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami, menghubungkan akun Anda dengan agensi, dan memberikan dukungan teknis yang diperlukan. Informasi yang dapat dikumpulkan meliputi hal-hal berikut:

Nomor Identifikasi Akun (ID) di dalam Salsa App untuk menghubungkan akun ke agensi.
Nomor telepon atau metode komunikasi saat menghubungi kami melalui WhatsApp atau saluran resmi.
Salinan tanda pengenal atau foto pribadi Anda (selfie) bila diperlukan untuk menyelesaikan prosedur verifikasi identitas sesuai dengan persyaratan aplikasi.
Beberapa data teknis seperti jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, dan alamat IP untuk meningkatkan kinerja situs dan pengalaman pengguna.
Korespondensi antara Anda dan tim dukungan untuk melacak permintaan Anda dan meningkatkan kualitas layanan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

Informasi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan layanan agensi dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kegunaannya antara lain sebagai berikut:

Mengaktifkan dan menghubungkan akun Anda di dalamnya Salsa Chat dengan SVC Agency.
Memberikan dukungan teknis dan menjawab pertanyaan terkait pendaftaran atau penggunaan aplikasi.
Membantu Anda mulai bekerja melalui siaran langsung atau panggilan video.
Mengirim pemberitahuan terkait pembaruan aplikasi, layanan, atau kebijakan penggunaan.
Meningkatkan kualitas situs dan menganalisis kinerja untuk mengembangkan pengalaman pengguna.
Membantu mengarahkan pengguna ke metode penarikan resmi dalam aplikasi tanpa meminta data perbankan apa pun di luar saluran resmi.

3. Verifikasi Identitas

Beberapa prosedur pendaftaran di Salsa App mungkin memerlukan verifikasi identitas pengguna sesuai dengan persyaratan aplikasi atau agensi. Dalam hal ini, dokumen hanya digunakan untuk tujuan memverifikasi kelayakan dan menghubungkan akun dengan benar.

Foto ID dan selfie hanya digunakan untuk menyelesaikan proses verifikasi.
Setelah menyelesaikan verifikasi, foto akan dihapus dan tidak disimpan secara permanen.
Foto-foto ini tidak digunakan untuk tujuan periklanan atau komersial apa pun, juga tidak dibagikan kepada pihak yang tidak berwenang.

4. Perlindungan Data dan Keamanan Informasi

Kami menerapkan tindakan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi dari akses, perubahan, pengungkapan, atau kehilangan yang tidak sah. Langkah-langkah ini meliputi:

Membatasi akses data hanya untuk personel yang berwenang.
Menggunakan metode perlindungan yang tepat selama pertukaran informasi.
Meninjau prosedur keamanan secara berkala untuk meningkatkan tingkat perlindungan.
Tidak membagikan data kecuali jika ada kebutuhan operasional atau hukum.

Meskipun kami ingin menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada jaminan bahwa sistem elektronik mana pun terlindungi 100%. Oleh karena itu, kami terus berupaya mengembangkan metode perlindungan dan mengurangi potensi risiko.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pengguna dengan pihak periklanan atau komersial mana pun. Beberapa informasi hanya dapat dibagikan dalam kasus berikut:

Menghubungkan Nomor Identifikasi Akun (ID) dengan manajemen aplikasi resmi bila diperlukan.
Mematuhi peraturan dan undang-undang atau melaksanakan permintaan resmi yang dikeluarkan oleh otoritas yang berwenang.
Melindungi hak agensi atau pengguna, atau mencegah penipuan dan penyalahgunaan.

6. Retensi Data

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan dan melanjutkan komunikasi dengan pengguna. Itu disimpan selama Anda menggunakan layanan agensi atau sampai tidak lagi diperlukan, setelah itu dihapus atau dimusnahkan sesuai dengan prosedur standar.

7. Hak Pengguna

Sebagai pengguna layanan kami, Anda memiliki serangkaian hak terkait data pribadi Anda, yang meliputi:

Meminta untuk mengetahui data apa yang kami miliki tentang Anda.
Meminta koreksi atau pembaruan data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data Anda ketika tidak diperlukan lagi untuk menyimpannya.
Meminta penghentian pemrosesan data dalam kasus tertentu yang diizinkan oleh hukum.
Menghubungi kami untuk menanyakan tentang penggunaan apa pun terkait data pribadi Anda.

8. Cookie dan Layanan Eksternal

Situs ini mungkin menggunakan cookie atau alat analisis kinerja untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengukur kinerja situs. Situs ini mungkin juga berisi tautan eksternal untuk mengunduh Salsa App atau akses toko aplikasi resmi.

Situs dan layanan ini tunduk pada kebijakan privasi independen, jadi kami selalu menyarankan untuk meninjau kebijakan privasi mereka sebelum menggunakannya.

9. Memperbarui Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi dari waktu ke waktu untuk mengikuti perkembangan teknis atau hukum atau ketika menambahkan layanan baru. Setiap pembaruan akan diposting di halaman ini, dan penggunaan berkelanjutan Anda atas situs atau layanan agensi setelah modifikasi dipublikasikan dianggap menerima versi yang diperbarui.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau pertanyaan mengenai kebijakan privasi atau bagaimana data pribadi Anda diproses, atau jika Anda ingin menggunakan hak Anda, Anda dapat menghubungi SVC Agency melalui saluran komunikasi resmi yang disediakan di situs, dan kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.

Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan menyediakan lingkungan yang aman bagi semua orang yang ingin unduh aplikasi Salsa, mendaftar di Salsa, atau mulai bekerja melalui siaran langsung dan panggilan video melalui SVC Agency.